2025年，AI已成为驱动产业进化的核心引擎，开创智能协作的积极图景。在数字化向纵深演进的背景下，甄知科技以AI澎湃之力，建设企业运维一体化管理平台，打造高度协同的智慧中枢。
这一年，甄知科技与各行业标杆企业携手，共拓AI实践边界，助力企业数智化转型升级。
01 合作伙伴
同行者众，数智生辉。
2025年，甄知科技携手更多行业标杆企业开启服务新篇章。
这一年通过多元化的落地实践，深度赋能AI驱动下的IT运营新范式，在合作共赢中不断刷新企业数智化升级的新高度。
展开剩余82%*以上仅部分合作伙伴，排名不分先后
02 产品数据
2025，燕千云ITSM管理平台
服务了 1127890 位运维人员
沉淀了 32682 篇知识，40911 个问答自动化流程
节省协作时间 12496 小时
帮助员工和客户反馈了 1677987 个问题
为 840753 次的线上沟通搭建桥梁
累计打通 5 个系统通道（企业常用的 SAP、Oracle、SRM、MES等业务系统）
用户提交工单 1677987 张
帮助运维人员接待了 148778 名员工和客户
在企业内外完成 307499 次高效协作与流转
燕千云智能体为运维人员节约了 12496 工时
2025，猪齿鱼研发项目管理平台
为 117 余家客户提升了工作效率
启用项目 7665 个
新增工作项 383300 个
记录 360749 个工时，4295 小时进行了 125070 次部署，支持了 27803 个应用服务
触发 CI/CD 125068 次
执行测试用例 261787 个
03 产品功能
2025年，甄知科技在产品力上实现了质的飞跃：
1、Agent化升级
能力亮点：从被动工具向可感知、多模态的智能Agent演进。
重点能力：
智能交互：接入互联网搜索，支持语音识别一键提单，AI自动推荐问题分类。 人机协同：优化人工客服队列推荐卡片及多会话优先逻辑。 精细管控：支持助理按钮组及可见范围/时段的个性化配置。业务价值：降低提单成本，提升自助服务率，确保人工与 AI 混合流转的高效性与准确性。
2、全场景覆盖
能力亮点：横向扩展至巡检、客服、低代码及协作工具，构建“工具+平台+生态”能力套件。
重点能力：
运维增强：新增巡检规则管理、工单子模板及高频重复问题治理。 协同集成：深度集成飞书（一单一群流转）与Teams；增强客服/呼叫中心多渠道能力。 灵活定制：通过低代码业务规则、关联对象导出与视图优化支持定制化交付。业务价值：全面覆盖运维、客服、知识管理等多元协同场景，提升企业一体化运营效率。
3、极致体验与效能
能力亮点：系统化优化移动端、协作流及报表中心，增强产品的可管理性与可观测性。
重点能力：
移动办公：适配SSO独立鉴权，优化客服概览、审批意见展示及组件交互。 质检与报表：强化服务质检标准，提供CIO周报与深度报表能力。 协作优化：优化工单回复交互、上下游权限及通知机制。业务价值：加速端到端响应，降低学习成本，强化管理可视化与决策支持。
4、智能知识与自动化闭环
能力亮点：打通“会话即知识”的智能流，实现知识一键生成、结构化管理与主动复用。
重点能力：
智能沉淀：支持聊天记录智能生成知识标题与正文。 标准管理：兼容Visio/Markdown同步与自定义切片；支持复杂ACL权限控制。 主动运营：自动汇总高频重复问题并精准推送，优化知识检索与编码展示。业务价值：缩短知识沉淀路径，提高复用率，驱动预防性服务转型。
04 荣誉见证
2025年，甄知科技收获的荣耀，远不止于奖项的厚度，更在于其赋予我们的进取势能。
这一年，甄知科技荣获：
上海市高新技术企业、创新创业及科创企业多项政策性专项补贴
上海市及闵行区多个创新科创奖项
CFS峰会“2025数智化创新引领奖”……
这些来自行业的深度认可与共鸣，正加速我们的下一次进化，化荣誉为动力，驱动甄知科技在数智化征程中持续跨越。
05 市场活动
2025，我们深入数智浪潮的交汇点。
每一次行业前沿的深度对谈，都是我们的持续进阶。
活动日历
3月
甄知科技生态伙伴赋能大会
3月
汉得用户大会
5月
第四届中国电子半导体峰会
7月
长江智会人大交流活动
8月
乐歌AI应用分享会
9月
甄云用户大会
2026…
期待与您相见！
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